إذا كانت السلعة ضمن باقة/عرض، يجب إرجاع كامل محتويات الباقة أو تُحتسب القطع المحتفظ بها بالقيمة غير الترويجية.

1. أرسل طلبك خلال المهلة مع: رقم الطلب، السبب، وصور للحالة إن لزم.
2. نؤكد الاستلام ونزوّدك بتعليمات التسليم عبر شركة الشحن أو مندوب داخل الرياض.
3. بعد وصول المنتج لمستودعنا يتم الفحص خلال 1–2 يوم عمل.
4. عند الموافقة: استبدال يُشحن خلال 1–3 أيام عمل (حسب التوفّر)، أو استرداد وفق القسم التالي.

قد تظهر فروقات زمنية خارجة عن إرادتنا بسبب إجراءات البنوك والجهات الوسيطة.