تقديم شكوى أو ملاحظة

في متجر شيمي للعطور نحرص على رضا عملائنا ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوّق مميزة وخدمة عالية الجودة. إذا واجهت أي مشكلة في الطلب أو الشحن أو الدفع أو جودة المنتج، يمكنك تعبئة النموذج أدناه، وسيتم تسجيل شكواك مباشرة لدينا ومعالجتها خلال أقرب وقت ممكن.

نموذج الشكوى الرسمي

التواصل المباشر

يمكنك أيضًا التواصل معنا مباشرة في حال رغبتك بمتابعة الشكوى:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف / واتساب: +966532346033
• العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية

آلية معالجة الشكاوى

نلتزم بالرد على جميع الشكاوى خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلامها. إذا كانت الشكوى تتعلق بطلب محدد، سيتم إشعارك بتحديث الحالة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

نؤكد أن جميع الشكاوى تُراجع بسرية تامة، ويتم استخدامها لتحسين جودة الخدمة باستمرار.